Вся наша меблева продукція супроводжується офіційною гарантією виробника
Підтвердженням гарантійних зобов'язань є гарантійний талон фабрики-виробника.
Додатковою гарантією на меблеву продукцію є факт складання меблів нашими фахівцями.
Ми свідомо підбираємо постачальників тільки якісної меблевої продукції. Рідко, але, на жаль, іноді трапляється брак в стандартних упакованих виробах. Не хвилюйтеся, нічого страшного не трапиться. У таких випадках ми однозначно завжди займаємо сторону клієнта і підтримуємо його в будь-яких ситуаціях, пов'язаних з якістю продукції, заміною або поверненням. З нашого досвіду, меблеві фабрики теж завжди йдуть назустріч клієнту.
Перевіряйте отриманий товар на предмет цілісності, відколів, подряпин, чи ціла упаковка. У разі порушення упаковки перевірте кількість і комплектність вмісту.
При самостійній збірці меблів, вам необхідно перевірити деталі на наявність шлюбу (відколів, подряпин). При виявленні шлюбу призупините збірку, оскільки деталі меблів, зі слідами збірки, поверненню і обміну не підлягають.
При виявленні браку відразу повідомте нам по телефону: 098-23-25-257. Зберігайте супровідну документацію і маркувальний лист на упаковці до кінця гарантійного терміну. Зберігайте заводську упаковку до закінчення зборки, оскільки заміна браку проводиться тільки в заводській упаковці.
Рекламації приймаються тільки при наявності самого виробу або окремих елементів і в оригінальній упаковці. У разі недотримання вищевказаних вимог, рекламації не приймаються.
Рекламації, що виникли внаслідок неправильної зборки (самостійно виробленої покупцем), доставки і підйому (самостійно виробленим покупцем) або виникли внаслідок неправильної експлуатації, усуваються за рахунок покупця.
Гарантійні зобов'язання не поширюються в разі, якщо:
• порушені правила і умови експлуатації меблів;
• відновлення і ремонт меблів здійснювались покупцем самостійно;
• меблі пошкоджена в результаті дії домашніх тварин, вогню, агресивних рідин, а також з ознаками недбалого поводження;
• змінена конструкція виробу або комплектуючих вироби покупцем;
• збіг гарантійний термін;
• якщо присутні дефекти, які були повідомлені або відомі покупцеві до продажу, і через яких покупець отримав індивідуальну знижку, а також дефекти, за якими на меблі була знижена ціна реалізації.
Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначений Постановою Кабінета Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
Гарантія на складання меблів
Збірку меблів здійснюють професійні майстри-збирачі, що мають багаторічний досвід роботи.
Тому, інтернет-магазин меблів «СфераМ» і її збирачі несуть повну відповідальність за якість складання меблів. Крім гарантії на меблеву продукцію, ми ще даємо гарантію і на складання: 12 місяців.